「Plesk Onyx」につきまして、2021年4月20日をもってEoL( End of Life)を迎えます。
EoL以降、サポートの対象外となる他、セキュリティアップデート等も行われません。
なお、「Plesk Onyx」は継続してご利用いただけますが、適宜Plesk Obsidianへのバージョンアップをお願いいたします。
https://support.tsukaeru.net/ja-JP/support/solutions/articles/65000032784
サポートが終了した製品に対してはセキュリティパッチが提供されなくなります。弊社では、セキュリティの観点からサポートが終了した製品の継続利用は推奨しておりません。
使えるねっとでは、今後もよりよいサービスの提供が行えるよう、精一杯努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
【重要】パワードメインサービス終了のお知らせ
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お客様各位
日頃は使えるねっとのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2021年4月12日をもちまして、ご契約いただいております
【パワードメイン 転送】【パワードメインフレーム】のサービスを終了することとなりました。
お客様には長年に渡り弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
該当のサービスについては、実装されているOSなどがすでにサポート対象外となっていることに加え、現在各社ブラウザのアップデートにより、TLS1.0/1.1が非対応となりセキュリティの面から管理パネルへのアクセスができなくなる状態が発生しています。
現時点で管理画面にアクセスができている状態の場合も近日中にアクセスができなくなることが予想されますので、速やかに移行作業を行っていただくことをお勧めいたします。
＜サービス終了概要＞
対象サービス ：パワードメイン 転送、パワードメインフレーム
サービス提供終了日 ：2021年4月12日（月）
＜解約について＞
サービス終了のため、お客様によるお手続きは不要です。
＜問い合わせ＞
本サービス終了についてご不明な点は、下記メールアドレス宛にメールにてお問い合わせください。
本件については、お問い合わせが集中しておりますため、お電話でのお問い合わせは受け付けを行っておりません。
誠に恐れ入りますが、下記のメールアドレス宛にお問い合わせいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
サポートメール ： support@tsukaeru.net
問い合わせチケット ：https://support.tsukaeru.net/ja-JP/support/tickets/new
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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| For an English version please see after Japanese version.
お客様各位
平素より使えるねっとに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度当社で提供しております「Pleskライセンス」につきまして、提供元であるPlesk社の価格改定により、提供されるライセンスの値上げが実施されることとなりました。
当社ではなるべくお客様には影響がないように調整を重ね、価格を維持できるよう努めてまいりましたが、誠に不本意ではございますが、2020年12月21日より新規のお客様には新しい価格での提供、また現在ご利用のお客様には、次の更新時より新しいライセンス価格でのご請求とさせていただく事となります。
お客様には大変ご迷惑とご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解いただき、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
■Pleskライセンス価格
ライセンス :新価格（税抜き)
Web Admin Edition（10ドメイン） :1,080円
Web Pro Edition（30ドメイン） :1,680円
Web Host Edition（100・無制限ドメイン） :2,980円
専用サーバWeb Admin Edition :1,080円
専用サーバWeb Pro Edition :1,680円
専用サーバWeb Host Edition :5,500円
※現在30ドメインより多くドメインが利用ができるプランについては、WebHostEditionの価格が次回更新より適用となります。
■対象プラン
・VPS Windows
・VPS Linux
・使えるクラウド
・専用サーバ
※FX専用VPSではPleskのご提供はなく、今回の価格改定は対象外となります。
※共有サーバをご契約のお客様は対象外となります。
■Pleskライセンス新価格適用開始時期
・新規契約：2020年12月21日
・既存契約：2020年12月21日以降の更新時
■本件に関するお問い合わせ
【メール】 support@tsukaeru.net
【電話】 通話料無料：0120-961-166
携帯の方：03-4590-8198 （受付時間：平日10:00-17:00）
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
[Important] Notice of price Revision to Plesk license
Dear customers,
Thank you for using Tsukaeru.net.
Regarding "Plesk license," the price of Plesk license will be raised due to the decision made by the provider, Plesk.
We have been making adjustments so as not to affect our customers as much as possible and tried to maintain prices.
However, we are obliged to offer Plesk licenses at new raised prices to new customers.As for existing customers, we also reluctantly offer the licenses at new prices from the time of next license renewal.
We apologize for the inconvenience this may cause to our customers and are grateful to have your understanding as well as continued patronage.
■ Plesk license price
New prices (excluding tax)
Web Admin Edition(10 domains) : 1,080 yen
Web Pro Edition(30 domains) : 1,680yen
Web Host Edition(100, unlimited domain) : 2,980 yen
Dedicated server Web Admin Edition : 1,080 yen
Dedicated server Web Pro Edition : 1,680yen
Dedicated server Web Host Edition : 5,500 yen
＊Avobe 30 domains plan prices will be applied Web Host Edition prices.
* Shared server is not applied this price revision.
■ Target plans
・ VPS Windows
・ VPS Linux
・ Tsukaeru Cloud
・ Dedicated server
* Plesk is not provided for FX-VPS, so this price revision is not applied.
■Applicable date
・New subscriptions :Dec 21st,2020
・Existing subscriptions : Renewal after Dec 21st,2020
■ Contact us
[supportmail] https://support.tsukaeru.net/en/support/tickets/new
[Telephone] Toll free: 0120-961-166
For mobile phones: 03-4590-8198
(Reception hours: Weekdays 10: 00-17: 00) |
問い合わせ
TEL:0120-961-166（携帯の方03-4590-8198）
メール : support@tsukaeru.net
Email in English : support-en@tsukaeru.net |
日頃は使えるねっとのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2020年10月30日、旧アフィリエイトシステムサービス終了に伴う、新アフィリエイトシステムへの移行のご案内です。
重要事項となりますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
お客様の現在のご紹介情報や報酬をスムーズに引き継ぐため、ご協力をお願いいたします。
・管理画面の変更について
新アフィリエイトシステムでは、管理システムが変更となります。
お客様のアカウント運用方法により、移行方法が異なりますのでご注意ください。
誤った方法で移行申請を行いますと、これまでの情報が正しく引き継がれませんので、ご不明な場合は、メールにてお問合せいただきますようお願いいたします。
問い合わせメール ： support@tsukaeru.net
＜複数アカウントをお持ちで統合をご希望のお客様＞
使えるねっとアカウントを複数お持ちで、既存アカウントへのデータ統合をご希望のお客様は、下記のリンクから、アカウントの紐づけ作業をお願いいたします。
アカウント紐づけ作業の詳細については、下記のFAQをご参照ください。
FAQ：https://support.tsukaeru.net/ja-JP/support/solutions/articles/65000169728
アカウント紐づけ登録リンク：https://banner.tsukaeru.net/tools/affiliate/welcome
尚、上記の作業は2020年10月30日までに行っていただきますようお願いいたします。
期限内にお手続きいただけなかった場合、旧アフィリエイト情報を新アフィリエイトシステムへ引き継ぐことが出来かねますので、ご了承ください。
＜それ以外のお客様＞
特にお客様側の作業はございません。
弊社にて、旧アフィリエイトサービスと新アフィリエイトサービスの連携作業を行います。
連携作業に伴い、ご登録メールアドレス宛に各種通知が届きますのでご確認ください。
尚、切り替え後の、使えるねっと管理画面は仕様が異なります。
ご利用方法については、下記のFAQをご参照ください。
新アフィリエイトシステム FAQ
https://support.tsukaeru.net/ja-JP/support/solutions/folders/65000029848
・移行作業
アフィリ管理システムは移行作業に伴い、１０月３１日（0:00）～１１月２日(10:00）までアクセスできないようになりますのでご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。
なお、移行作業後は旧管理画面へのアクセスはできかねますのでご了承ください。
また、移行作業中は報酬の出金は出来かねますのでご了承ください。
・バナーについて
旧アフィリエイトシステムバナーは新アフィリエイトシステムでも引き続きご利用いただけます。
ただし、その場合、新アフィリエイトシステムにて利用できる機能が限られてきますので、ご留意いただきますようお願いいたします。
新アフィリエイトシステム移行後（11/2以降）順次、新規バナーに入れ替えていただくことをお勧めいたします。
新アフィリエイトシステムのバナー取得方法はこちら：
https://support.tsukaeru.net/ja-JP/support/solutions/articles/65000032883
・新アフィリエイトシステムについて
旧アフィリエイトサービス終了に伴い、お客様情報については新アフィリエイトシステムに移行いたします。
今後の運用については、新アフィリエイトサービスが適用されます。
新アフィリエイトシステムについては下記のFAQをご参照ください。
https://support.tsukaeru.net/ja-JP/support/solutions/articles/65000033238
この度はアフィリエイト新システムへの移行にご協力いただき誠にありがとうございます。
上記ご確認いただき、ご不明な点は弊社サポートまでお問合せください。
サポートメール ： support@tsukaeru.net
今後とも使えるねっとをどうぞよろしくお願いいたします。
「CentOS 6」につきまして、2020年11月30日にベンダーサポートが終了するため、2020年12月1日以降インストールができなくなります。
なお、すでに「CentOS 6」をインストール済みの場合は継続してご利用いただけますが、OS再インストール時に「CentOS 6」を選択することはできません。
OS再インストールの際は「CentOS 7」または「CentOS 8」をご利用ください。サポートが終了したOSに対してはセキュリティパッチが提供されなくなります。弊社では、セキュリティの観点からサポートが終了したOSの継続利用は推奨しておりません。
使えるねっとでは、今後もよりよいサービスの提供が行えるよう、精一杯努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
日頃は使えるねっとのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2020年11月30日をもちまして、
2010年4月以前にご契約いただいております
長年に渡り弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
該当の使える共有サーバについては、実装されているOSなどが既にサポート対象外となっている
ことに加え、現在各社ブラウザのアップデートにより、TLS1.0/1.1が非対応となり
セキュリティの面から管理パネルへのアクセスができなくなる状態が発生しています。
2020年8月時点では、InternetExproler等一部ブラウザにて共有サーバ管理画面にアクセスが
できる場合もありますが、これらのブラウザからも近日中に管理画面にアクセスができなくなる
ことが予想されますので、速やかに移行作業を行っていただくことをおすすめいたします。
契約やサーバ移行の流れなど、ご不明な点はお気軽に弊社カスタマーサポートまでご連絡ください。サービス終了についての問い合わせはお電話、チャットではご対応出来かねますので、必ず下記のメールアドレス宛にメールをいただくか、下記のリンクから問い合わせ内容をご入力いただき、送信いただきますようお願い申し上げます。
サポート ： support@tsukaeru.net
＜サービス終了概要＞
対象サービス ：使える共有サーバ 2010年4月以前ご契約のプラン
サービス提供終了日：2020年11月30日
＜サービス移行について＞
サーバ移行の大まかな流れは以下となります。
1. 新サーバご契約
2. サーバ移行作業
3. 新サーバでのデータ確認
4. サーバ切替
5. 旧サーバ停止、解約
「2.サーバ移行作業」については、弊社有料スポットサポートでも対応可能でございます。
今回特別に「Basic移行パック」をご用意いたしました。
通常の有料スポットサポートよりもお得になっておりますので、
ご自身でのデータ移行などが難しい場合など、お気軽にお問い合わせください。
＜Basic移行パック内容＞
5ドメインまで：3万円
6ドメイン～ ：5万円～
その他追加作業：お見積り
＜解約について＞
サービス終了のため、お客様によるお手続きは不要です。
順次停止となりますので、期限までにデータの取り出しを必ず行っていただきますようお願いいたします。
＜返金について＞
弊社利用規約に基づき、対象サービスの返金または、アカウント残高への移行を行います。
返金対象：12月1日時点で有効なご契約、かつ2021年2月末迄にお客様から返金申請が必要です。
（詳細は、弊社利用規約をご確認下さい。
https://www.tsukaeru.net/terms-of-use#14）
返金方法：使えるねっとアカウント残高に追加 または銀行振り込み（お客様側手数料負担無）からご選択ください。
返金対応：申請がありましたお客様について、順次対応させていただきます。
申請方法：返金希望のアカウントID、契約ID、返金希望の旨を記載いただき、
弊社サポート問い合わせメール（support@tsukaeru.net ）にお送りいただきますようお願いいたします。
◆返金額は下記の計算式をご参照ください。
残期間（月単位、切捨）× （ 契約月数 / 契約額 ）= 返金額
＜使えるねっと共有サーバのプランについて＞
使えるねっと共有サーバプランは下記となります。
初回ご契約金額半額 + 初期設定費用無料 特別価格でご提供しておりますので、
是非ご活用ください。
・ビギナー 2,480円 （１年契約 税抜）
・パーソナル 5,280円 （１年契約 税抜）
・ビジネスプロライト 8,880円 （１年契約 税抜）
・ビジネスプロ 17,880円 （１年契約 税抜）
*メーリングリストをご利用の方は、新共有サーバ「パーソナルプラン」「ビジネスプロライト」「ビジネスプロ」で、phpリストのご利用が可能となります。
各プランの価格や機能の詳細については、下記のリンクからご確認いただき、ご不明な点はお気軽に弊社サポートまでお問い合わせください。
＜サブドメインについて＞
弊社無料サブドメインをご利用中で、引き続き弊社サーバにて継続利用をご希望のお客様は 調整させていただきますので、サポートまで必ずお問い合わせください。
他社様サービスでの継続利用は対象外となりますので、ご了承ください。
＜問い合わせ＞
本サービス終了についてのご不明な点は、下記メールアドレス宛にメールにてお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは受け付けかねますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
mail: support@tsukaeru.net
今後とも使えるねっとをどうぞよろしくお願いいたします。
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いつも使えるねっとサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
使えるねっとでは、旧アフィリエイトシステムを平行して運用して参りましたが、セキュリティの観点から、2020年10月31日を以って旧アフィリエイトシステムを終了させていただくことになりました。
TLS1.0/1.1への対応を終了する情勢を鑑み、弊社としても古いバージョンのサーバ（2010年4月以前にご契約されているサーバ）のサービス提供を順次終了・移行することとなりました。
・終了サービス ：旧アフィリエイトシステム
・サービス終了日：2020年10月31日
アフィリエイターの皆様には多くのお客様からご愛顧をいただいており、誠にありがとうございます。引き続き新アフィリエイトシステムをご利用いただけますよう、努力してまいります。
ご不明な点がございましたら、弊社サポートにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
・お問い合わせ：support@tsukaeru.net
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Announcement on ending the old Affiliate system
We would like to extend our deep appreciation for a long patronage for old Affiliate system, but we regret to inform you that we're going to stop the service on October 31th, 2020. We kindly ask you to migrate to a new affiliate system. This notice has send to who use the old affiliate system.
This is caused by TLS1.0/1.1 has getting stopped all around the world. Some of the servers which use TLS1.0/1.1 are getting error or failed.
Please be guided accordingly in the following details;
・ Subject Service: old Affiliate system
・ Date of End support service: October 31th, 2020.
Please contact us if you have any questions regarding to this
: support-en@tsukaeru.net
Thank you for your understanding and continuing support. We will always be at your service.
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このたび、使えるねっと株式会社にて販売するSSL/TLS 証明書について、これまで1年及び2年のプランを販売しておりましたが、2020年8月6日より、有効期限1年のプランのみの販売へ変更になりますのでお知らせいたします。
弊社にて、現在有効期限が2年のSSL証明書を自動更新に設定されているお客様については、次回の更新は1年となります。
こちらは、Appleが、2020年9月1日以降に発行されるパブリック証明書において、398日を超える期限を持つものについて、その証明書を信頼しなくなることを発表したためです。これにより、該当のSSL/TLS 証明書が設定されているサーバへの接続が失敗するなどの障害が起きる場合があるとしています。Appleの発表によると、safariやApple製品が該当するとしていますが、今後、Googleなど他のブラウザにおいても有効期限が短縮されると予測されますので、弊社が提携する上位証明書発行機関にて、2年プランの販売停止を決定いたしました。
尚、2020年8月31日以前に発行された証明書については、この変更の影響を受けませんのでご安心ください。
※8月31日以前に発行された証明書であっても、9月1日以降再発行をした場合には発行日が再発行日に変更されるため、上述の398日の影響を受けますのでご注意ください。
最大有効期限が1年に変更されることにより、毎年の更新が必要になるなど、企業様の負担などが懸念されますが、一方で、短期の証明書はSSL/TLS サーバ証明書が危険にさらされた場合に、狙われる危険を減らすことからセキュリティを向上させます。弊社でも、お客様の負担軽減につながるよう最大限の企業努力をしていく所存でございます。
こちらの要件変更について、ご質問がある場合にはお気軽に弊社サポートまでお問い合わせください。
お問い合わせはこちら
今後とも、使えるねっとをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様各位
平素より使えるクラウドバックアップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2019年6月30日終了となっておりました本サービスでございますが、何度か終了期限の延長がございましたが、
クラウドバックアップサービスは新バージョンへの移行に伴い、2020年1月31日（金）をもちまして、
旧サービスプランを完全終了させていただくこととなりました。
現在ご利用のお客様に限りましては新サービスをご契約の際に特典がございます。
移行をご希望のお客様は弊社サポートまでご連絡下さい。
新サービスへお乗り換え後、再度初回バックアップを取得する必要がございますが、
１TB以上の容量をご利用のお客様には、新サービスでの初回バックアップの際に、
専用ハードディスクを送付してのシャトル便（2万円）のご利用を無料とさせて頂きます。
その他全てのお客様には切替月の費用を1か月無償とさせて頂きます。
ご連絡ない場合２月以降のバックアップサービスもデータの復元もご利用いただけませんのでご注意ください。
今後とも弊社サービスをご愛顧くださいますようお願い致します。
【本件に関するお問い合わせ先】
■お問い合わせ
TEL:0120-961-166（携帯の方03-4590-8198）
Email:sales@tsukaeru.net
お客様各位
平素より使えるねっとに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、当社で提供しております「Red Hat Enterprise Linux 及び Fedora Core 2 及び CentOS 4」のサーバOSのサービスを、誠に勝手ながら2020年2月28日（金）をもちまして終了させていただくこととなりました。
対象サーバーのOSベンダーのサポート期限はすでに終了しており、継続しての利用は脆弱性を悪用した攻撃を受けるなどの被害に遭う可能性もございます。
該当のサービスをご利用中のお客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
使えるねっとでは、今後もより良いサービスを提供できますよう精一杯努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
＜記＞
■対象サービス
「Red Hat Enterprise Linux AS 及び Fedora Core 2 及び CentOS 4」のサーバーOSのサービス
※対象サービスをご利用のお客様にはメールを送りいたします。
※対象のご契約が不明の場合はお問い合わせください。
■サービス終了日
2020年2月28日（金）
サービス提供終了日後、サーバー内に構築されたお客さまのウェブサイト、メール、管理用コントロールパネル、アプリケーションなど、すべての機能がご利用いただけなくなります。
■サーバー内部のデータについて
サービス提供終了日後、サーバー内部に保存されている全てのデータにアクセスできなくなります。
そのため、サーバー内部のデータにつきましては、お客さまご自身で必ず、事前にお手元にダウンロード、保存をしていただけますようお願いいたします。
■後継サービスについて
「使えるクラウドVPS Linux」または、「使えるクラウド」を提供しております。
なお、11月より最大50％OFFの大変お得なキャンペーンの開催を予定しております。この機会に、ぜひお乗り換えをご検討ください。
詳しくは下記のリンクをご覧ください。
◆使えるクラウドVPS Linux
https://www.tsukaeru.net/cloud-vps
◆使えるクラウド
https://www.tsukaeru.net/cloud-server
大変長らくご利用いただいておりますご契約のため、使えるねっとの後継サービスお申込みの場合、感謝を込めて移行期間として、後継サービスの契約期間を2か月延長をさせていただきます。
後継サービスお申込み後に、サポートメールにて契約期間の延長をご依頼ください。
■後継サービスへのデータ移行について
データ移行についてはお客様で実施していただく必要がございますが、使えるねっとの有料スポットサポートでデータ移行代行もお承りしております。
ご希望がございましたら、サポートメールにてお見積りをお問い合わせください。
■返金について
サービスの終了に伴い、お支払いいただきました利用料金のうち残期間分につきましては利用規約に基づき返金させていただきます。
利用規約「第１４条 サービスの終了」
https://www.tsukaeru.net/terms-of-use#14
※2020年2月28日（金）以降のご契約残期間があるものにつきましては、順次、契約終了日の調整及び、返金額の算出を行わせていただきます。
返金額につきまして、お客様のアカウントへ残高として追加させていただきます。
残高につきましては、次回以降のお支払いにご利用いただけます。
ぜひ、新サーバーへのお乗り換えをご検討いただければ幸いでございます。
キャンペーンにあわせてお申込みの場合など、お急ぎの場合は、サポートメールにてお問い合わせください。
返金につきましてはお手数ですが、サポートメールにてお問い合わせください。
■本件に関するお問い合わせ
【メール】 https://support.tsukaeru.net/hc/ja/requests/new
【電話】 通話料無料：0120-961-166
携帯の方：03-4590-8198 （受付時間：平日10:00-17:00）
